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  • Cette page a été initialement rédigée en anglais. En cas de traduction automatique, seule la version anglaise fait foi.

Conditions générales – AltPilot.ai

Dernière modification : le 22 juillet, 2025
Fournisseur : Starship Media GmbH, 4600 Wels, Autriche
Contact support@altpilot.ai | www.altpilot.ai

1. Portée

Les présentes Conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme AltPilot.ai (ci-après « AltPilot ») par les particuliers et les professionnels. En utilisant la plateforme, vous acceptez les présentes Conditions générales.

2. Description des services

AltPilot est un service SaaS basé sur l'IA qui génère automatiquement des textes alternatifs pour les images, principalement pour les sites web. Son utilisation est basée sur un système de crédits et est accessible via une interface utilisateur ou une intégration API.

3. Crédits et paiement

  • Les crédits sont des unités numériques utilisées pour accéder à nos services.
  • Les achats sont traités exclusivement par notre revendeur agréé et notre processeur de paiement Paddle.
  • Les remboursements pour les crédits achetés ou utilisés sont exclus, sauf s'ils sont explicitement accordés en guise de geste de bonne volonté après examen interne par AltPilot.ai
  • Les crédits achetés ne sont ni transférables, ni remboursables, et n'expirent pas tant que le compte reste actif.
  • Aucune demande de remboursement ne sera acceptée en cas d'insatisfaction concernant les textes générés. Il incombe à l'utilisateur de vérifier et d'utiliser les résultats en conséquence.

4. Renonciation

  • Le contenu généré est produit par des algorithmes d'IA et n'est pas soumis à une révision éditoriale.
  • AltPilot n'accepte aucune responsabilité quant à l'exactitude, la légalité, la conformité en matière d'accessibilité, la conformité SEO ou la pertinence du contenu généré.
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects, y compris ceux causés par des textes alternatifs défectueux ou une mauvaise utilisation de l'API.
  • L'utilisation du service est entièrement à vos propres risques et responsabilités.

5. Responsabilités de l'utilisateur

  • Vous acceptez de réviser tout le contenu généré avant de le publier.
  • L'utilisation d'AltPilot pour créer ou distribuer du contenu illégal, offensant ou trompeur est strictement interdite.
  • Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes sans remboursement si un abus ou une utilisation de masse automatisée est détecté ou suspecté.

6. Support et disponibilité

  • Nous visons à fournir une haute disponibilité (meilleur effort), mais ne garantissons pas un accès ininterrompu.
  • L'assistance est proposée les jours ouvrés. Aucun délai de réponse garanti, sauf accord de niveau de service spécifique.

7. Résiliation et suppression de compte

  • Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte à tout moment. Les crédits restants seront perdus et non remboursables.
  • AltPilot.ai peut suspendre ou résilier des comptes à tout moment en cas de violation des présentes Conditions.

8. Propriété intellectuelle et licences

  • Starship Media GmbH se réserve le droit de commercialiser AltPilot comme son propre produit autonome.
  • Les textes générés peuvent être utilisés librement sur votre propre site Web.

9. Loi applicable et juridiction

  • Les présentes conditions générales sont régies par le droit autrichien, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
  • Le lieu de juridiction exclusif est Wels, Autriche, sauf disposition contraire des lois obligatoires sur la protection des consommateurs.

10. Protection des données et RGPD

  • Aucune donnée personnelle n'est partagée avec des tiers, à l'exception du traitement des paiements via Paddle.
  • Les données utilisateur et les journaux d’accès API sont traités uniquement pour la fourniture de services.

11. Changements aux termes

Starship Media GmbH se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. L'utilisation continue du service implique l'acceptation des Conditions mises à jour.

12. Garantie et responsabilité

  • Nos produits sont conçus pour des installations WordPress propres sur des serveurs correctement configurés.
  • Nous ne garantissons pas la compatibilité avec les plugins, thèmes ou environnements d'hébergement tiers.
  • Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser notre logiciel.
  • L'utilisateur est responsable du respect des lois et réglementations en vigueur.
  • Nous ne sommes pas responsables de la perte de profit, de l'interruption d'activité ou de la perte de données causée par le service.
  • Si un produit est abandonné, aucune assistance ni mise à jour ne sera fournie et aucune compensation ne sera offerte.

13. Remerciements

  • En achetant, en téléchargeant ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales.
  • Les présentes Conditions peuvent être traduites dans d'autres langues pour des raisons pratiques. Cependant, seule la version anglaise fait foi. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.